Ovim dokumentom želimo vam pružiti jasne i transparentne informacije o tome kako prikupljamo, obrađujemo i koristimo vaše osobne podatke tijekom suradnje s nama, kao i prilikom korištenja naših internetskih stranica. Ovdje objašnjavamo s kim i zašto dijelimo vaše podatke, koja prava imate u vezi s vašim osobnim podacima te kako osiguravamo njihovu zaštitu. Također, ovim dokumentom želimo osigurati da su sve naše aktivnosti obrade podataka u potpunosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Opisani postupci zaštite i obrade osobnih podataka primjenjuju se na sva područja poslovanja naše tvrtke, uključujući internetske i offline usluge koje pružamo. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s najvišim standardima privatnosti i sigurnosti.

Prikupljanje podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo samo kada ih dobrovoljno pružite, primjerice prilikom suradnje, narudžbe pojedine usluge ili kada ispunite kontakt formu na našoj web stranici. Također, neosobne informacije i podaci mogu se automatski prikupljati putem naših internet poslužitelja ili korištenjem kolačića. Za više informacija o kolačićima, pročitajte našu POLITIKU O KOLAČIĆIMA.
Primjeri informacija koje prikupljamo o vašem korištenju naše web stranice uključuju: najposjećenije i najgledanije stranice, poveznice na našoj web stranici, vrijeme provedeno na stranici, najpopularnije ključne riječi koje korisnike vode do naše stranice, vaša IP adresa, podaci o uređaju poput postavki hardvera, sistemske aktivnosti, vrste preglednika i sl kroz alate kao što su npr. Google Analytics.

Obrada podataka

Vaši osobni podaci se obrađuju isključivo za svrhe zbog kojih su prikupljeni, osim ako zakonski nismo obvezni postupati drugačije. Prikupljene podatke obrađujemo na temelju jednog ili više zakonitih temelja predviđenih GDPR-om, uključujući vašu izričitu privolu, potrebu za izvršenjem ugovora, zakonsku obvezu ili naš legitimni interes, pod uvjetom da vaša prava i slobode nisu ugroženi.

Podatke prikupljene putem naše web stranice koristimo za:

• Personalizaciju korisničkog iskustva: Prikupljeni podaci pomažu nam prilagoditi sadržaj i usluge vašim potrebama.
• Poboljšanje web stranice: Neprestano prikupljamo povratne informacije kako bismo unaprijedili funkcionalnost i kvalitetu naše web stranice.
• Komunikaciju s vama: Kako bismo ispunili svoje obveze prema Vama, uključujući sve potrebne radnje vezane uz sklapanje i provedbu ugovora (npr. izdavanje računa), kao i prethodne aktivnosti (npr. slanje ponuda), obrađujemo Vaše osobne podatke.
• Slanje obavijesti putem s e-maila: Ako ste pristali primati naše e-poruke, možemo vam slati informacije o novostima, promocijama, ili drugim relevantnim vijestima.

Poveznica s trećim stranama

Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećim stranama bez vaše izričite privole, osim ako je to nužno za pružanje usluga koje ste zatražili (npr. slanje narudžbi putem dostavnih servisa) ili ako smo zakonski obvezni to učiniti. Kada surađujemo s trećim stranama, osiguravamo da oni primjenjuju visoke standarde zaštite podataka, u skladu s GDPR-om.

Uporaba kolačića na web stranici

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi unaprijedila funkcionalnost i prilagodila korisničko iskustvo. Kolačići omogućuju praćenje statistike posjeta, prepoznavanje preferencija korisnika i osiguravanje ispravnog funkcioniranja web stranice. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj Politici o kolačićima.

Zaštita vaših podataka

Kako bismo zaštitili sve vaše osobne podatke koje nam dostavite u svrhu poslovanja i koje šaljete preko web stranice, koristimo fizičke, tehničke i organizacijske mjere sigurnosti. Neprestano nadograđujemo i testiramo našu sigurnosnu tehnologiju. Ograničavamo pristup vašim osobnim podacima samo onim zaposlenicima koji trebaju znati te informacije kako bi vam pružili neke koristi ili usluge. Osim toga, educiramo naše zaposlenike o važnosti povjerljivosti podataka te čuvanju privatnosti i zaštiti vaših podataka.

Pohrana i rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo i štitimo cijelo vrijeme dok su pohranjeni kod nas, odnosno dok postoji potreba za čuvanje istih podataka radi legitimnog interesa (poslovne suradnje). Osobne podatke koje ste nam dali u poslovne ili kontaktne svrhe koristimo isključivo za potrebe poslovanja na temelju vaše suglasnosti, osim podataka koje smo dužni čuvati na temelju zakonske ili pravne osnove.

Prava pojedinaca

Ako želite znati posjedujemo li i obrađujemo vaše osobne podatke, ili ako želite pristupiti osobnim podacima koje imamo o vama, molimo vas da nas kontaktirate na info@arskontrola.hr.

Prema GDPR-u imate pravo:

• Pristupiti svojim podacima: Možete zatražiti potvrdu posjedujemo li vaše osobne podatke i dobiti uvid u iste.
• Ispraviti svoje podatke: Ako su podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo na njihov ispravak.
• Brisanje podataka (pravo na zaborav): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
• Ograničiti obradu: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost: Ako je tehnički izvedivo, imate pravo tražiti prijenos svojih podataka drugom pružatelju usluga.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših podataka u svrhu izravnog marketinga.
• Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem e-maila na: info@arskontrola.hr

Obavijest o povredi vam nećemo poslati u slučaju:

• ako postoje tehničke i organizacijske mjere zaštite (poput enkripcije) koje su primijenjene na osobne podatke pogođene povredom osobnih podataka, koje te podatke čine nerazumljiva bilo kojoj osobi koja im nije ovlaštena pristupiti;
• ako smo poduzeli naknadne mjere kojima se osigurava da više nije vjerojatno da će doći do visokog rizika za prava i slobode pojedinaca;
• ako bi to iziskivalo nerazmjeran napor (u tom slučaju ćemo vas obavijestiti putem sredstava javnog obavješćivanja ili slične jednako djelotvorne mjere).

Povreda osobnih podataka znači povredu sigurnosti koja vodi do nenamjernog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neautoriziranog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, čuvaju i obrađuju u vezi s nuđenjem naših usluga.

Promjene naše politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum zadnje izmjene bit će jasno naznačen. Savjetujemo vam da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

Ova politika privatnosti je zadnji put ažurirana 26.9. 2024. godine.